Host2Africa
Privacidade & Protecção de Dados

Política de Privacidade

Conheça as regras aplicáveis à protecção dos seus dados pessoais nos serviços Host2Africa, Cloud2Africa e Drops2Africa, em conformidade com a LPDP e o RGPD.

Última actualização:22 de Junho de 2025

A ANGOLA CABLES S.A., sociedade de direito angolano, com escritórios na Via AL5, Talatona, Lote CellWave, 2.º andar, Zona XR6B, Distrito da Samba, em Luanda, Angola, Contribuinte Fiscal 5417062030, matriculada na 2.ª Secção (Guiché Único) da Conservatória do Registo Comercial de Luanda sob o número 1.271-09, juntamente com as suas subsidiárias (doravante colectivamente "Angola Cables").

A presente Política de Privacidade regula qualquer utilização dos serviços digitais oferecidos em todas as plataformas, sites/websites, prestados pela Angola Cables aos seus Utilizadores, tanto na modalidade gratuita como onerosa, conforme disposições abaixo.

Para efeitos desta relação entre a Angola Cables e os seus Utilizadores, os termos que se seguem terão o significado descrito nas cláusulas seguintes:

  • Serviço(s): qualquer serviço ou funcionalidade disponibilizada pela Angola Cables ao Utilizador, em qualquer uma das suas plataformas, sites ou websites.
  • Plataforma(s): ambiente digital (site, website, aplicação) onde o Utilizador interage com um dos serviços da Angola Cables.
  • Utilizador(es): qualquer pessoa que aceda a um serviço digital, plataformas, sites e/ou websites da Angola Cables, com ou sem registo.
  • Cookies: pequenos ficheiros de texto enviados para o navegador do Utilizador.
  • Outras Tecnologias de Rastreamento: incluem, mas não se limitam a, tags de pixel, armazenamento local, web beacons e identificadores únicos utilizados para identificar uma aplicação ou dispositivo, desempenhando funções semelhantes aos cookies.

AO ACEITAR A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, O UTILIZADOR DECLARA QUE LEU E CONCORDA SEM RESERVAS COM A MESMA, RECONHECENDO QUE FICA SUJEITO AO SEU CUMPRIMENTO INTEGRAL COMO UTILIZADOR. CASO NÃO ACEITE PARTE OU A TOTALIDADE DOS TERMOS E CONDIÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE, NÃO DEVERÁ ACEDER NEM UTILIZAR O SERVIÇO.

Objecto

A presente Política de Privacidade tem como objectivo estabelecer as regras aplicáveis à protecção de dados pessoais que possam ser recolhidos, tratados e/ou armazenados ao longo da relação contratual, incluindo nos seus respectivos anexos e aditivos, em conformidade com a Lei n.º 22/11, de 17 de Junho — Lei da Protecção de Dados Pessoais ("LPDP"), e as melhores práticas internacionais em matéria de privacidade e segurança de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD) da União Europeia, quando aplicável.

Recolha e Finalidade dos Dados Pessoais

Informações Recolhidas

A Angola Cables recolhe informações pessoais e/ou corporativas dos Utilizadores para fornecer os seus serviços e cumprir as obrigações jurídicas, tais como:

  • Dados de contacto pessoal;
  • Dados de identificação;
  • Dados de facturação e pagamento;

Categorias Especiais de Dados Pessoais

Quando aplicável e com consentimento explícito, a Angola Cables poderá recolher dados sensíveis, como dados de saúde, crenças religiosas ou filosóficas, ou filiação sindical, apenas quando estritamente necessário para a prestação de um serviço específico e com o consentimento informado do titular dos dados, ou quando tal tratamento for permitido por lei e com as garantias adequadas.

Finalidade da Utilização das Informações

As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para:

  • Fornecer os serviços contratados pela Angola Cables;
  • Gerir contas de clientes e processar pagamentos;
  • Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente;
  • Enviar comunicações essenciais sobre os serviços da Angola Cables;
  • Cumprir as obrigações legais e regulatórias às quais a Angola Cables está sujeita;
  • Proteger os direitos da Angola Cables ou a segurança dos seus Utilizadores;
  • Prosseguir com o relacionamento comercial com o Utilizador, o seu empregador ou os clientes do seu empregador, incluindo garantir a sua satisfação e mantê-lo actualizado sobre as últimas notícias dos produtos e serviços da Angola Cables;
  • Desenvolver e oferecer, por anúncio ou qualquer outro meio de publicidade, produtos de software, cloud, ERP e outros serviços;
  • Proteger a qualidade e a segurança das instalações, produtos ou serviços da Angola Cables;
  • Proteger e, se necessário, defender os activos legais protegidos da Angola Cables contra ataques ilegais, fazer valer os seus direitos ou defender a Angola Cables contra reivindicações legais;
  • Garantir a conformidade com as leis e regulamentos estatutários aplicáveis à Angola Cables;
  • Operar páginas de Internet, ofertas web ou outros eventos online da Angola Cables, incluindo a análise do comportamento dos Utilizadores, permitindo a criação de um perfil de Utilizador, o benefício de um serviço de identidade e a promoção e melhoria contínua da experiência do Utilizador;
  • Transferir os dados para destinatários como outros membros do Grupo Angola Cables, fornecedores de serviços terceirizados, parceiros e outros.

Estes dados pessoais são recolhidos, tratados e armazenados unicamente para os fins específicos definidos nesta Política, em conformidade com o artigo 9.º da LPDP.

Consentimento do Titular dos Dados

Ao utilizar os serviços e aceitar a presente Política, o Titular dos Dados reconhece e autoriza a Angola Cables a recolher, tratar e armazenar os seus dados pessoais para os fins específicos aqui definidos, durante a vigência da relação contratual e, após o seu termo, pelo período necessário para o cumprimento de obrigações legais e/ou contratuais decorrentes desta relação.

Partilha e Divulgação de Dados

A Angola Cables não partilha as informações pessoais/corporativas dos seus Utilizadores com terceiros, excepto nos seguintes casos:

  • Com fornecedores de serviços que actuam em nome da Angola Cables e dentro da sua infraestrutura, sempre mediante contratos que garantem a protecção dos seus dados, assegurando que estes terceiros oferecem garantias de protecção de dados adequadas e cumprem com as exigências da legislação aplicável.
  • Para cumprir com obrigações legais ou regulatórias.
  • Para proteger os direitos da Angola Cables ou a segurança dos seus clientes e Utilizadores.
  • Com empresas dentro do Grupo Angola Cables, garantindo que todas as empresas do grupo cumprem com as mesmas normas de protecção de dados.
  • Com prestadores de serviços da Angola Cables, nomeadamente serviços de contact center, e-mail marketing, tecnologias de informação e estudos de mercado.
  • Com entidades a quem os dados tenham de ser comunicados por força da lei.
  • Com parceiros, desde que tal partilha seja essencial para a prestação do serviço contratado ou com o consentimento explícito do titular dos dados.

Sem prejuízo do disposto na secção "Recolha e Finalidade dos Dados Pessoais", caso ocorra alguma alteração na finalidade dos dados que contrarie o consentimento inicialmente concedido, a Angola Cables deverá informar o Titular, sendo-lhe facultado revogar o consentimento previamente prestado.

Excepções a esta regra incluem imposição legal ou ordem de autoridade competente. Contudo, tal divulgação será limitada ao estritamente necessário para o cumprimento da obrigação legal ou judicial imposta. As partes comprometem-se a comunicar previamente à outra parte, com a maior brevidade possível, sobre qualquer solicitação de informações, salvo nos casos em que tal comunicação seja expressamente proibida por lei ou por ordem das autoridades competentes.

Segurança dos Dados Pessoais

A Angola Cables compromete-se a adoptar medidas de segurança, tanto técnicas como administrativas, que garantam a integridade dos dados pessoais ao longo das obrigações contratuais. Essas medidas deverão assegurar a confidencialidade, segurança e protecção dos dados pessoais sob a posse da Angola Cables, protegendo-os contra incidentes de segurança, tais como acessos não autorizados, violação ou divulgação indevida. O nível de segurança implementado estará em conformidade com as exigências da Agência de Protecção de Dados ("APD") de Angola ou, na ausência de directrizes específicas, com as melhores práticas do mercado internacional em matéria de segurança de dados pessoais, nomeadamente as recomendações da Comissão Nacional de Protecção de Dados de Portugal (CNPD) e as directrizes do RGPD, quando aplicável.

Em conformidade com a Circular n.º 02 — Obrigatoriedade de Entidades Públicas e Privadas Notificarem a Agência de Protecção de Dados Sobre os Acidentes e Incidentes Informáticos, emitida pela APD, a Angola Cables comunicará imediatamente ao Titular e à APD qualquer incidente de segurança que possa acarretar riscos ou danos relevantes para o Titular.

Retenção e Término do Tratamento dos Dados

A Angola Cables retém as informações pessoais/corporativas dos seus Utilizadores pelo tempo necessário para fornecer os seus serviços e cumprir as suas obrigações legais e regulatórias. Após esse período, as informações são eliminadas ou anonimizadas de forma segura.

A Angola Cables poderá manter e tratar os dados pessoais do Titular durante todo o período em que os mesmos forem pertinentes ao alcance das finalidades listadas nesta Política e nos contratos celebrados (se aplicável). Dados pessoais anonimizados, sem possibilidade de associação ao indivíduo, poderão ser mantidos por período indefinido, nos termos do artigo 11.º da LPDP. Para além das obrigações legais, a Angola Cables poderá reter dados para fins de exercício ou defesa de um direito em processo judicial, ou para fins estatísticos e de investigação, desde que devidamente anonimizados.

Direitos do Titular dos Dados

O Titular dos Dados tem o direito de obter da Angola Cables, em relação aos dados por ela tratados, a qualquer momento e mediante requisição por escrito, observadas as disposições da Lei da Protecção de Dados Pessoais e do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD):

  • Direito de acesso: sempre que o solicitar, pode obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são tratados pela Angola Cables e aceder a informação sobre os mesmos, como por exemplo as finalidades do tratamento, os prazos de conservação, entre outros.
  • Direito de rectificação: sempre que considerar que os seus dados pessoais estão incompletos ou inexactos, pode requerer a sua rectificação ou que os mesmos sejam completados.
  • Direito a retirar o seu consentimento: nos casos em que o tratamento dos dados seja feito com base no seu consentimento, poderá retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efectuado com base no consentimento previamente dado.
  • Direito ao apagamento (Direito a ser esquecido): pode solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados quando se verifique uma das seguintes situações: (i) os dados pessoais deixem de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento; (ii) retire o consentimento em que se baseia o tratamento de dados e não exista outro fundamento jurídico para o mesmo; (iii) apresente oposição ao tratamento dos dados e não existam interesses legítimos prevalecentes, a avaliar caso a caso, que justifiquem o tratamento; (iv) os dados pessoais tenham sido tratados ilicitamente; (v) os dados pessoais tenham que ser apagados ao abrigo de uma obrigação jurídica; ou (vi) os dados pessoais tenham sido recolhidos no contexto da oferta de serviços da sociedade de informação a crianças maiores de 13 anos.
  • Direito à limitação do tratamento: pode requerer a limitação do tratamento dos seus dados pessoais nos seguintes casos: (i) se contestar a exactidão dos seus dados pessoais durante um período de tempo que permita à Angola Cables verificar a sua exactidão; (ii) se considerar que o tratamento é ilícito e o Utilizador não deseja o apagamento dos dados, mas sim a limitação da sua utilização; (iii) se a Angola Cables já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados forem necessários para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial; ou (iv) se tiver apresentado oposição ao tratamento e não exista um interesse legítimo prevalecente da Angola Cables.
  • Direito de portabilidade: poderá solicitar à Angola Cables a entrega, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, dos dados pessoais por si fornecidos. Tem ainda o direito de pedir que a Angola Cables transmita esses dados a outro responsável pelo tratamento, desde que tal seja tecnicamente possível. O direito de portabilidade apenas se aplica nos seguintes casos: (i) quando o tratamento se basear no consentimento expresso ou na execução de um contrato; e (ii) quando o tratamento em causa for realizado por meios automatizados.
  • Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando o tratamento for baseado em interesses legítimos ou no exercício de funções de interesse público, incluindo a definição de perfis, salvo se a Angola Cables apresentar razões imperiosas e legítimas para o tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
  • Direito de não ficar sujeito a decisões individuais exclusivamente automatizadas: apesar de a Angola Cables poder traçar o seu perfil de modo a realizar campanhas de marketing direccionadas, em princípio não tomará decisões que o afectem com base em processos exclusivamente automatizados, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou que o afectem significativamente de forma similar, a menos que tal seja necessário para a celebração ou execução de um contrato, seja autorizado pela lei ou se baseie no seu consentimento explícito.
  • Direito de apresentar reclamações junto da autoridade competente: caso pretenda apresentar alguma reclamação relativamente a matérias relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá fazê-lo junto da Agência de Protecção de Dados (APD) em Angola, ou junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) em Portugal, caso se encontre no território da União Europeia.

Direito de Revogação do Consentimento

O consentimento poderá ser revogado pelo Titular a qualquer momento, nos termos do artigo 27.º da LPDP e do RGPD, mediante solicitação via e-mail ou correspondência com aviso de recepção para a Angola Cables. O Titular está ciente de que tal revogação, em razão da natureza dos produtos e serviços prestados, poderá inviabilizar a continuidade do fornecimento, hipótese que poderá acarretar na rescisão do contrato, com as penalidades nele previstas.

Exercício dos Direitos de Protecção de Dados

O Utilizador pode exercer os seus direitos através dos seguintes canais:

  • E-mail: através do endereço gabinete.juridico@angolacables.co.ao.
  • Carta: através de carta dirigida à Angola Cables, na Via AL5, Talatona, Lote CellWave, 2.º andar, Zona XR6B, Distrito da Samba, em Luanda, Angola.

Para garantir a sua segurança e identidade, a Angola Cables poderá solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar qualquer pedido relacionado com os seus direitos.

Medidas de Segurança Adoptadas pela Angola Cables

A Angola Cables assume o compromisso de garantir a protecção da segurança dos dados pessoais que lhe são disponibilizados, tendo aprovado e implementado rigorosas regras nesta matéria. O cumprimento destas regras constitui uma obrigação de todos aqueles que legalmente acedem aos dados.

Tendo presente a preocupação e empenho que a Angola Cables revela na defesa dos dados pessoais, foram adoptadas diversas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que lhe são disponibilizados contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Estas medidas incluem, mas não se limitam a, a pseudonimização e encriptação de dados pessoais, a capacidade de assegurar a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência permanentes dos sistemas e dos serviços de tratamento, a capacidade de restabelecer a disponibilidade e o acesso aos dados pessoais de forma atempada em caso de incidente físico ou técnico, e um processo para testar, apreciar e avaliar regularmente a eficácia das medidas técnicas e organizativas para garantir a segurança do tratamento.

Transferência de Dados Pessoais para Países Terceiros

A prestação de determinados serviços pela Angola Cables pode implicar a transferência dos seus dados para fora de Angola ou para Organizações Internacionais.

Em tal caso, a Angola Cables cumprirá rigorosamente as disposições legais aplicáveis, nomeadamente quanto à determinação da adequabilidade do(s) país(es) de destino no que respeita à protecção de dados pessoais e aos requisitos aplicáveis a tais transferências, incluindo, sempre que aplicável, a celebração dos instrumentos contratuais adequados e que garantam e respeitem as exigências legais em vigor. No contexto do RGPD, a Angola Cables assegurará que tais transferências são realizadas apenas para países que oferecem um nível de protecção adequado, ou através da implementação de salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais, regras corporativas vinculativas, ou outros mecanismos aprovados pelas autoridades de controlo competentes.

Normas Europeias de Privacidade e RGPD

Se a lei de protecção de dados da União Europeia (UE), do Reino Unido ou da Suíça se aplicar ao processamento de Dados de Serviço relacionados com o Utilizador, o Utilizador reconhece que será o único responsável no cumprimento estrito desta relação.

Neste contexto, o Grupo Angola Cables será o controlador de dados responsável pelos Dados de Serviço. No entanto, quando o cliente tiver celebrado um contrato que abrange os Serviços digitais com uma afiliada do Grupo Angola Cables S.A., essa afiliada será a controladora de dados responsável pelo processamento dos seus Dados de Serviço em conexão com a facturação somente dos Serviços, exonerando qualquer outra filial ou a sede dessas responsabilidades contratuais e/ou legais.

Cookies

Para obter informação sobre como a Angola Cables utiliza cookies e o que poderá fazer para gerir ou limitar a sua utilização, consulte a nossa Política de Cookies.

Actualizações desta Política de Privacidade

A Angola Cables pode actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Não fará nenhuma alteração significativa sem notificar o Utilizador com antecedência, publicando um aviso destacado nesta página descrevendo as alterações ou enviando uma comunicação directa. A Angola Cables incentiva o Utilizador a rever regularmente esta Política de Privacidade, e sempre indicará a data em que as últimas alterações foram publicadas.

A Angola Cables cumpre as disposições legais, regulamentares e normativas que regem a privacidade e a protecção dos dados em todos os países onde desenvolve a sua actividade, pelo que, sempre que necessário, ajustará o seu tratamento dos dados pessoais como descrito neste documento para garantir o cumprimento legal.

Data da última actualização: 22 de Junho de 2025

Quer exercer os seus direitos?

Contacte o Gabinete Jurídico da Angola Cables para esclarecer dúvidas, aceder, rectificar ou eliminar os seus dados pessoais.

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